Контакты
Казино Columbus работает в круглосуточном режиме – без выходных и перерывов. В таком же режиме работает и служба поддержки, готовая прийти на помощь в любую минуту дня и ночи. Для связи с менеджером можно воспользоваться несколькими способами:
- Лайв-чат – онлайн-чат работает в круглосуточном режиме. Для вызова чата достаточно просто нажать на виджет в правом верхнем углу. Для начала диалога необходимо указать свое имя и задать свой вопрос, чтобы подключился профильный менеджер. Так в несколько раз можно сэкономить время при обслуживании клиентов. После отправки имени и вопроса, оператор подключается в течение пяти секунд.
- Телефонный звонок – в любое время игроки могут обратиться в службу поддержки в телефонном режиме по номеру +7 495 134 99 20. В этом формате пользователи могут решить как свои финансовые, так и технические проблемы. Стоимость звонка определяется условиями вашего мобильного оператора.
- Обратный звонок – игроки также могут заказать обратный звонок на свой номер. Обратите внимание, что заказ возможен только на номер, который прошел верификацию после регистрации в казино Columbus. После заказа звонка, менеджер свяжется с клиентом в течение десяти минут.
- Электронная почта – электронной почтой можно воспользоваться как в обычном режиме для решения стандартных проблем, так и для отправки прикрепленных файлов, например, скриншотов или сканов документов. Среднее время ответа через электронную почту – до 8 часов.
Служба поддержки в мобильном клиенте
Используя мобильный клиент казино Columbus, игроки также могут общаться с менеджерами службы поддержки используя свой телефон. Автоматическая адаптация позволяет комфортно решать свои проблемы с оператором. Время ответа не будет отличаться – вы получите качественное обслуживание в течение нескольких секунд в любое время суток.
Политика конфиденциальности
Вся информация, которая поступает в казино Columbus через любое средство коммутации (телефон, онлайн-чат или электронная почта) является конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению третьим лицам.
Так что можете не переживать за сохранность своих данных, если передаете их через чат или почту. Она сохраняется на отдельном сервере и попадает под общую политику конфиденциальности казино.
